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Ich habe technische Probleme. Was soll ich tun?
Egal, ob Sie sich nicht einloggen können, eine Nachricht senden oder Probleme mit Videoanrufen haben, es gibt eine erste Fehlerbehebung, die Sie durchführen können, um schnell zu überprüfen, ob etwas mit Ihrem Browser oder Computer nicht stimmt:
Aktualisieren Sie die Seite.
Melden Sie sich ab und wieder an.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Versuchen Sie, einen anderen Internetbrowser zu verwenden. Möglicherweise müssen Sie eine Alternative herunterladen, wenn Sie nur einen installierten Browser haben.
Versuchen Sie im aktuellen Browser den Inkognito- (Privat-)Modus.
Löschen Sie alle zwischengespeicherten Daten, was Sie in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers tun können.
Überprüfen Sie Ihren Computer auf Malware, Viren und Spyware.
Wenn all diese Schritte nicht funktionieren, können Sie auch versuchen, Ihren Internetbrowser auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen oder letztendlich Ihren Internetbrowser neu zu installieren.
Haben Sie alle oben genannten Tipps ausprobiert und das Problem besteht weiterhin? Oder haben Sie eine spezifische technische Frage? Dann erstellen Sie bitte ein 'Technischer Support'-Ticket für unsere Entwickler hier. Einer unserer Entwickler wird so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.